Qualitad per tuts

La SRG SSR s'engascha per qualitad. Grazia a sia independenza economica e politica ed auts standards, cuntanschain nus cun il radio 55% da la populaziun svizra e 58% cun la televisiun. Nossas purschidas han ina gronda credibladad (studi lakom 2022, p. 4). La qualitad è service public.

En noss programs tschentain nus in punct da cuntrast al trend global dad infurmaziuns e currellas che sa derasan spert e che n'èn savens betg verifitgadas. Tut noss schurnalists èn obligads a nossas ideas directivas e sa tegnan vi da nossa Charta da la purschida.

La SSR contempla la qualitad da trais perspectivas:

  1. La perspectiva da l'incumbensa sociala: Quant bain ademplescha la SSR sia incumbensa da concessiun? Indicaturs per respunder a questa dumonda èn las statisticas da program internas da la SSR, las constataziuns dals cussegls dal public sco era las analisas da program fatgas per incumbensa da l'Uffizi federal da communicaziun.
  2. La perspectiva da las finamiras internas: Quant bain ademplescha la SSR ses agens princips sco directivas, prescripziuns da scolaziun euv.? Quant bain cuntanscha ella las finamiras da sia strategia d'interpresa e da las strategias parzialas? Indicaturs per ina resposta èn las statisticas ed ils reportings interns da la SSR.
  3. La perspectiva dal public: Quant bain plascha il program al public? Indicaturs per ina resposta èn las quotas sco era retschertgas regularas.

L'artitgel 4 da la concessiun descriva las pretensiuns da qualitad publicisticas envers la SSR:

  • La producziun da program da la SSR sto satisfar ad autas pretensiuns qualitativas ed eticas.
  • Ils singuls secturs da program s'orienteschan a l'incumbensa da program. Quel è medemamain descrit en la concessiun.
  • Ils singuls secturs da program ston sa distinguer tras relevanza, professiunalitad, independenza, diversitad ed accessibladad. Quests tschintg criteris furman la basa dal sistem da garanzia da qualitad da la SSR.
  • La SSR garantescha la singularitad da ses programs e sa differenziescha uschia da realisaturs cun in'orientaziun commerziala.
  • La SSR ha en egl ina gronda acceptanza dals differents publics en mira.
  • La SSR fa regularmain controllas da qualitad internas.
  • La SSR surdat regularmain controllas da qualitad ad experts externs. Las controllas annualas han lieu en tut las unitads d'interpresa da la SSR. Ellas vegnan manadas d'expertas e d'experts cun las abilitads e las experientschas professiunalas necessarias.
  • La SSR infurmescha la publicitad davart ils resultats da las controllas da qualitad: en ses rapport annual orientescha ella davart sias stentas per promover la qualitad redacziunala da ses programs. Sin sias plattafurmas dat ella scleriment davart ses sistem da garanzia da qualitad.

La qualitad sco process

La qualitad n'è nagin stadi, ella sto adina puspè vegnir elavurada da nov. Nus avain sviluppà instruments per mesirar, diriger e survegliar la qualitad en il program. Impuls e propostas da noss collavuraturs gidan nus a sviluppar vinavant il management da qualitad a moda orientada a la pratica. Nus ans barattain stedi cun collegas da l'exteriur e da la community da perscrutaziun.

Sistem per garantir la qualitad

Organs da controlla

Nus vegnin survegliads sistematicamain da blers egls ed il public ha la pussaivladad da cundecider: via organs da controlla interns cun daventar commember da l'uniun purtadra u via organs da controlla externs sco ils tschintg servetschs da mediaziun da la SSR e l'Autoritad independenta da recurs da radio e televisiun (AIRR).

Er il public è in indicatur impurtant: ils tschintg cussegls dal public observan il program a moda critica ed independenta. Er ordaifer quests cussegls è dumandada l'opiniun dal public, uschia p.ex. en discussiuns da gruppa per il svilup dal program. Plinavant existan numerus organs da controlla externs che surveglian nossa lavur e che dattan impuls per meglieraziuns: l'Uffizi federal da communicaziun ed il Departament federal per ambient, traffic, energia e communicaziun controlleschan, sche las basas legalas vegnan resguardadas. Il Cussegl svizzer da la pressa veglia sco organ da milissa la qualitad dal radio public e dal schurnalissem svizzer.

Ils tschintg servetschs da mediaziun intermedieschan en cas da reclamaziuns da la populaziun cunter nossa purschida publicistica. Sch'ina persuna n'è betg cuntenta, po ella far recurs tar l'Instanza independenta da recurs da radio e televisiun (AIRR) che exequescha ina procedura giuridica.