Datenschutzerklärung SRG SSR

Verantwortliche Stelle (Verantwortliche) ist die Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft (SRG), Giacomettistrasse 1, CH-3000 Bern 16 oder eine Unternehmenseinheit oder Tochtergesellschaft der SRG, deren Webseite Sie besuchen, deren App oder Online-Angebot Sie nutzen oder mit der Sie in Kontakt treten. 

Unternehmenseinheiten der SRG sind RSI, RTR, RTS, SRF und SWI, Tochtergesellschaft ist SWISS TXT.
 

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenbearbeitungen von Personendaten innerhalb der SRG. Die einzelnen Unternehmenseinheiten oder die Tochtergesellschaft der SRG können diese Datenschutzerklärung durch spezifische Datenschutzhinweise ergänzen. In bestimmten Situationen, z.B. Stellenbewerbungen, können zusätzlich jeweils spezifische Datenschutzhinweise gelten. Bitte beachten Sie auch die weiteren Datenschutzhinweise bei der Verwendung unserer Webseiten, Apps und Social-Media-Auftritte sowie die Informationen zu Cookies. 

Die SRG behält sich vor, die Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit anzupassen. Sie sollten daher auch diese Datenschutzerklärung regelmässig lesen. Das jeweilige Aktualisierungsdatum (Stand) finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung. 

Personendaten sind Angaben und Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen und mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir bearbeiten folgende Kategorien von Personendaten zu den jeweils beschrieben Zwecken: 

Stammdaten 

Stammdaten sind z.B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Anschrift oder E-Mail-Adresse, Kopien amtlicher Ausweise sowie weitere Angaben zu Ihrer Person, die Sie uns z.B. bei der Registrierung zum SRG-Login, zu einer App, für einen Newsletter, Nutzung von Chat-Funktionen, im Rahmen der Teilnahme an Sendungen, Gewinnspielen, Umfragen oder bei der Kontaktaufnahme mitteilen.  

Vertragsdaten 

Vertragsdaten sind z.B. Daten, die bei der Vertragsanbahnung und Vertragsschliessung bearbeitet werden. Hierzu gehören u.a. Kunden-, Lieferanten- und Bewerbungsdaten ebenso wie Abrechnungs-, Versicherung-, Finanz- und Steuerdaten, sowie alle Daten, die wir gesetzlich verpflichtet sind zu bearbeiten. 

Tickets für Veranstaltungen oder Shows

Beim Erwerb von Tickets für Veranstaltungen oder Shows können wir oder ein von uns beauftragter Dienstleister auch Vornamen und Nachnamen erheben, um personalisierte Tickets ausstellen und um die Identität der Ticketinhaber:innen beim Einlass überprüfen zu können. Weiter kann dabei Ihre E-Mail-Adresse erhoben werden, um Ihnen im Bedarfsfall Änderungen am Programm oder nützliche Hinweise mitteilen zu können.  

Kommunikationsdaten 

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, dann bearbeiten wir, je nach Grund und Art der Kontaktaufnahme, die Kommunikationsinhalte per Briefpost, E-Mail, Chatnachrichten, Social Media Postings, Kommentare auf unseren Webseiten, Telefongespräche, Videokonferenzen und Schriftstücke.  

Analyse- und Nutzungsdaten 

Analyse- und Nutzungsdaten sind Daten, die wir mittels Cookies oder bei der Nutzung von Online-Angeboten wie beispielsweise Play Suisse über das SRG-Login nutzen: wir registrieren, wann Sie unser Angebot von woher besuchen, wie lange Sie bleiben, was Sie während dieser Zeit konsumieren und wohin Sie uns verlassen.

Zur Datenerhebung führen wir eine anonymisierte Nutzungsmessung durch. Zum einen erheben und nutzen wir diese Daten, um eine fehlerfreie Bereitstellung unserer Webseiten und Apps zu gewährleisten, zum anderen zur Analyse der Nutzung und Optimierung unserer Angebote, u.a. zur Marktforschung und Reichweitenmessung. Diese Daten fliessen auch in die Speicherung Ihrer Präferenzen bei der Nutzung unseres Angebotes ein. Dies kann auch eine mögliche Personalisierung für ein besseres Nutzungserlebnis für Sie sein. Diese Personalisierung ist optional, Sie können diese wieder abwählen.

Die Datenbearbeitung erfolgt auch, um sicherzustellen, dass unsere Angebote den verschiedenen Interessen unseres Publikums gerecht werden. Diese Nutzungsmessung hilft uns auch dabei, unsere Angebote zu optimieren und unseren gesetzlichen Programmauftrag zu erfüllen.

Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies finden Sie hier. 

Wenn Sie sich mit unserem SRG-Login ein Nutzerkonto anlegen, erstellen wir eine anonyme Kennung. Wir verwenden diese Kennung für unsere Leistungsanalyse, um das Verhalten unserer Nutzer auf den SRG-Websites und mobilen Anwendungen besser zu verstehen und unser Angebot sowie die Nutzererfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zum SRG-Login finden Sie hier.

Programmhinweise und Marketing 

Wir informieren Sie von Zeit zu Zeit über unsere Angebotsvielfalt, sofern Sie uns hierzu eine Einwilligung gegeben haben. Dabei handelt es sich ausschliesslich um unsere eigenen Programme, Inhalte und Angebote bzw. solche, die in unserem Auftrag angeboten werden. Dies können z.B. auch Verlosungen, Gewinnspiele, Wettbewerbe oder Events sein. Hierzu bearbeiten wir Personendaten und senden Ihnen schriftliche oder elektronische Mitteilungen. Wenn wir Sie über Social Media kontaktieren, übermitteln wir diesen Anbietern Ihre Daten pseudonymisiert und verschlüsselt. Die Sozialen Plattformen verwenden die übermittelten Daten ausschliesslich zum Abgleich, ob Sie ein Profil auf ihrer Plattform haben. Sie löschen Ihre Daten anschliessend und verwenden diese nicht für andere Zwecke als den Abgleich. 

Technische Daten 

Bei der Nutzung unserer Webseiten, Apps oder anderer Online-Angebote, wie zum Beispiel interaktive Abstimmungen, erheben wir technische Daten, wie z.B. Ihre IP-Adresse, Log-Daten oder wir weisen Ihnen eine Nutzerkennung oder Cookie zu. In der Regel erfolgt die Nutzung unseres Angebotes ohne Rückschluss auf Ihre Person. Diese technischen Daten können wir nur mit Ihrer Person verbinden, wenn Sie uns hierzu eine Einwilligung gegeben haben oder per SRG-Login angemeldet sind. 

Standortdaten

Wenn Sie eine unserer Meteo-Apps nutzen und Sie in Ihren App-Einstellungen den Standortzugriff für diese App erlaubt haben, erheben wir Standortdaten, auch wenn die App im Hintergrund läuft. Damit können wir Ihnen die Wetterdaten für den Standort in der App und den Widgets anzeigen.

Bild- und Tonaufnahmen 

Bei der Registrierung zu oder Teilnahme bzw. Mitwirkung an einer Sendung können wir von Ihnen entweder als Teilnehmer:in, Gast oder Mitwirkender:em Bild- und Tonaufnahmen anfertigen. Ebenso werden unsere Liegenschaften aus Sicherheitsgründen videoüberwacht und Besucher:innen werden beim Betreten derselben aufgenommen. Bild- und Tonaufnahmen sind ausserdem im Rahmen von Telefongesprächen und Videokonferenzen möglich (wobei wir Sie vor einer Aufnahme informieren und um Ihre Einwilligung bitten). 

Datensicherheit 

Wir bearbeiten zudem zur Sicherheit unserer IT-Systeme und zur Sicherstellung der Datensicherheit unserer Nutzer:innen Ihre Personendaten. Hierbei handelt es sich insbesondere um technische Daten. 

Künstliche Intelligenz

Wir können zur Bearbeitung von Personendaten auch künstliche Intelligenz verwenden. Die Bearbeitung dient dem Zweck, künstliche Intelligenz besser verstehen zu lernen und sachgerecht verwenden zu können. Wir haben dabei stets eine menschliche Kontrolle vorgesehen und achten selbstverständlich auf den Schutz Ihrer Daten. Uns ist bewusst, dass die Verwendung von künstlicher Intelligenz bei der Datenverarbeitung gewisse Risiken und Unsicherheiten mit sich bringen kann. Deshalb haben wir interne Vorgaben, die einen rechtlich und ethisch verantwortungsvollen Umgang mit KI gewährleisten.

Rechtliche Erfordernisse 

Zur Sicherstellung der rechtlichen Rahmenbedingungen bei der Nutzung unseres Angebotes, erheben wir z.B. Ihre IP-Adresse, damit ein Geo-Blocking von bestimmten Inhalten sichergestellt werden kann. Ebenso bearbeiten wir Personendaten im Zuge der eigenen Rechtsdurchsetzung und –verteidigung, (eingeschlossen für die Erteilung, Verwaltung und Durchsetzung von Hausverboten). 

Falls für die Datenbearbeitung eine Rechtsgrundlage erforderlich ist, kommen die im Folgenden aufgeführten Rechtsgrundlagen in Betracht: 

Soweit wir für die Bearbeitung von Personendaten von Ihnen eine Einwilligung einholen, dient diese als Rechtsgrundlage. Dies ist beispielsweise bei Newslettern, Kommentarbeiträgen, jeder Kontaktaufnahme mit oder von Ihnen, dem SRG-Login oder Gewinnspielen der Fall. 

Wir bearbeiten Ihre Personendaten auch auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das aus unserem Service Public -Auftrag resultiert und um unseren gesetzlichen Programmauftrag zu erfüllen. Dazu zählen Bearbeitungen zum Zweck der Bereitstellung und Optimierung des Online-Angebotes und vor allem auch die Nutzungs- und Reichweitenmessung.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten auch auf Grundlage eines Vertrages oder einer Vertragsanbahnung., wie beispielsweise bei der Teilnahme an einer Ausschreibung von Dienstleistungen, im Rahmen einer Bewerbung, bei der Abwicklung des Arbeitsvertrags oder bei sonstigen Vertragsschlüssen.

Soweit eine Bearbeitung von Personendaten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erfolgt, dient diese als Rechtsgrundlage. Dies kann beispielsweise bei der Weitergabe von Personendaten an Dritte oder bei der Aufbewahrung bestimmter Unterlagen der Fall sein. 

Die Bearbeitung von Bild- und Tonaufnahmen für das Fernsehen und Radio geschieht zudem im Rahmen unserer Publizistischen Leitlinien.  

Sämtliche Personendaten, welche erfasst werden, wenn Sie mit der SRG oder einer ihrer Unternehmenseinheiten oder ihrer Tochtergesellschaft in Kontakt treten, werden innerhalb der SRG weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, dieser Weitergabe und Bearbeitung zu widersprechen, sofern dem nicht andere rechtliche Gründe entgegenstehen (z.B. Pressefreiheit, publizistische Leitlinien).  

Darüber hinaus können Daten an Dritte übermittelt werden, falls wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch entsprechende behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten. 

Bei der Bearbeitung von Daten setzen wir auch Dienstleister ein, die in der Regel als sogenannte Auftragsbearbeiter eingebunden werden. Diese sind dabei stets verpflichtet, Personendaten der Nutzer:innen unseres Online-Angebots nur nach unseren Weisungen zu bearbeiten sowie geeignete Massnahmen zur Sicherheit dieser Daten zu treffen. So kann beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse an einen Dienstleister weitergeben werden, damit dieser Ihnen einen bestellten Newsletter zustellen kann. 

Ihre Personendaten werden von uns grundsätzlich nur dann an Dritte ausserhalb der SRG weitergegeben, sofern Ihrerseits eine Einwilligung vorliegt oder unsererseits ein berechtigtes Interesse besteht.  Ihre Personendaten werden von uns nicht an Dritte verkauft.  

Wir geben Personendaten auch an Dritte, beziehungsweise an Auftragsbearbeiter weiter, die ihren Sitz nicht in der Schweiz oder EU/EFTA/EWR-Ländern haben.

Derzeit werden Personendaten, zusätzlich zu möglichen Übermittlungen in EU/EFTA/EWR-Länder, in folgende Länder übermittelt: Australien, Indien und USA. 

In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (beispielsweise unter Einsatz von Standardvertragsklauseln der Europäischen Union und der Berücksichtigung der Empfehlungen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten). 

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie dies zur Erbringung unserer Angebote und der damit verbundenen Dienstleistungen erforderlich ist, beziehungsweise wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben. In allen anderen Fällen löschen wir Ihre Personendaten, soweit wir diese nicht zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (beispielsweise handels-, steuer- oder sozialversicherungsrechtliche Aufbewahrungspflichten) weiter vorhalten müssen. 

Sie haben grundsätzlich das Recht auf eine unentgeltliche Auskunft über die Identität und die Kontaktdaten des Verantwortlichen, die bearbeiteten Personendaten als solche,  den Bearbeitungszweck,  die Aufbewahrungsdauer der Personendaten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien zur Festlegung dieser Dauer, die verfügbaren Angaben über die Herkunft der Personendaten, soweit sie von uns nicht bei Ihnen direkt beschafft wurden, gegebenenfalls das Vorliegen einer automatisierten Einzelentscheidung sowie die Logik, auf der diese Entscheidung beruht, gegebenenfalls die Empfänger:innen oder die Kategorien von Empfänger:innen, denen Personendaten bekanntgegeben werden, und Informationen zu Auftragsbearbeitern, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten,  sowie ein Recht auf Datenherausgabe und -übertragbarkeit. Darüber hinaus haben Sie grundsätzlich jeweils das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Bearbeitung.  

Sie können uns Ihr Anliegen oder Auskunftsbegehren gerne schriftlich und unter Beilage einer Kopie Ihrer Identitätskarte oder Ihres Passes an unsere Postadresse zustellen: 

SRG SSR Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft 
Datenschutz 
Giacomettistrasse 1 
CH-3000 Bern 16 

Reichen Sie ein Anliegen oder Auskunftsbegehren für eine andere Person ein, dann müssen Sie eine Vollmacht oder eine andere entsprechende Erklärung vorweisen, die explizit auf die Geltendmachung des jeweiligen Datenschutzrechts lautet. 

Sie können uns auch per E-Mail erreichen, doch beachten Sie bitte, dass die Daten dann unverschlüsselt übertragen und von uns auch auf demselben Wege beantwortet werden: datenschutz(at)srgssr.ch  

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, das wäre beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in CH-3003 Bern.