Annuario «Qualità dei media»: le offerte della SSR si confermano tra le più affidabili in Svizzera

L’annuario «Qualità dei media» 2026, pubblicato dal Centro di ricerca sul pubblico e la società (fög), conferma l’elevata qualità giornalistica delle offerte della SSR, che ottengono risultati superiori alla media nei settori radiofonico, televisivo e online. Le offerte della SSR figurano inoltre, insieme a testate quali NZZ e Le Temps, tra i media considerati molto affidabili da parte della popolazione. 

 A distinguersi sono soprattutto le offerte informative radiofoniche e televisive della SSR, che raggiungono rispettivamente 7,6 e 7,5 punti su 10, registrando i valori di qualità più elevati in assoluto. Migliora anche la valutazione delle offerte informative online, che si attesta a 6,6 punti. Secondo l’annuario, a contribuire a questa evoluzione sono in particolare i progressi nella contestualizzazione delle notizie e nella professionalità giornalistica.

La popolazione sostiene una SSR forte, diversificata e presente nel digitale

L’annuario analizza anche le aspettative della popolazione nei confronti della SSR. Uno studio di approfondimento  conferma che la SSR continua a godere di forte sostegno da parte della popolazione e che i media di servizio pubblico sono ritenuti importanti. Le persone intervistate non si limitano ad associare la SSR a un’informazione affidabile, ma si attendono chiaramente un’offerta diversificata, composta da informazione, cultura, formazione, sport e intrattenimento. Dai risultati emerge che la popolazione si aspetta dalla SSR un ampio ventaglio di offerte per tutte le regioni linguistiche.

Un ruolo sempre più importante è attribuito alla presenza digitale. La popolazione auspica infatti che i contenuti della SSR siano facilmente accessibili anche attraverso le piattaforme online, soprattutto per raggiungere le generazioni più giovani. Circa il 70% delle persone tra i 18 e i 24 anni considera importante la presenza della SSR sui social media. La maggioranza del pubblico giovane esprime inoltre il desiderio di trovare sui canali digitali, accanto ai contenuti audio e video, anche formati testuali.

Questi risultati confermano quindil’importanza di una presenza digitale forte per la SSR. «La nostra offerta mediatica di base, il servizio pubblico svizzero, deve essere presente dove le persone fruiscono dei media e dove si tengono i dibattiti pubblici. «Per poter adempiere a lungo termine al nostro mandato costituzionale e contribuire adeguatamente alla formazione dell’opinione e alla coesione nazionale, dobbiamo continuare a svilupparci anche nello spazio digitale», sottolinea Susanne Wille, direttrice generale della SSR. 
Anche le prestazioni editoriali fondamentali della SSR sono valutate positivamente. Le persone intervistate riconoscono in particolare alla SSR obiettività e correttezza nella copertura giornalistica e anche la presa in considerazione delle diverse opinioni politiche è giudicata positivamente nella maggior parte dei casi.

Cresce l’importanza dei media considerati degni di fiducia

Un’ulteriore ricerca pubblicata all’interno dello studio si focalizza sul tema della disinformazione. Circa il 57% delle persone intervistate giudica il fenomeno estremamente problematico e ritiene che, per la resilienza sociale contro la disinformazione, siano imprescindibili media di informazione altamente professionali. Il fatto che la popolazione attribuisca grande importanza anche allo sviluppo delle offerte di verifica dei fatti e alla promozione dell’alfabetizzazione mediatica da parte della SSR è perfettamente in linea con gli obiettivi editoriali fondamentali del servizio pubblico.

Questi risultati evidenziano l’importanza di un servizio pubblico ampio e accessibile online, che contestualizzi informazioni affidabili, proponga un’offerta diversificata, garantisca visibilità a differenti punti di vista e contribuisca così alla formazione dell’opinione. 

 

Comunicato stampa relativo all'annuario «Qualità dei media 2026»
Principali conclusioni dell'annuario «Qualità dei media 2026»
Edizione completa dell'annuario «Qualità dei media 2026»