Suivi de l'utilisation en ligne

Informations sur les cookies

Outre les données mentionnées dans notre déclaration de protection des données, nous utilisons des moyens techniques pour différentes fonctions, notamment des cookies qui peuvent être enregistrés sur votre appareil, quand vous utilisez nos sites et nos applications. 

Les cookies sont des fichiers texte ou des informations enregistrés sur votre disque dur et sont rattachés au navigateur que vous utilisez de sorte que des informations puissent parvenir à l’entité qui les place. Les cookies ne peuvent pas exécuter de logiciels, ni transférer de virus sur votre ordinateur, mais servent avant tout à concevoir une offre en ligne plus rapide et plus conviviale. 

Nous employons les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires : ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session. Ils enregistrent un identifiant avec lequel les différentes requêtes de votre navigateur sont rattachées à une session commune. Votre ordinateur peut ainsi être reconnu lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
  • Cookies permanents: ils sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie qui varie selon les cookies. Vous pouvez à tout moment visualiser les cookies installés et leur durée ainsi que les supprimer manuellement dans les paramètres de votre navigateur.

Autres technologies

Ces fonctions ne reposent pas sur des cookies, mais sur des mécanismes technologiques similaires, tels que des objets locaux partagés, des objets HTML5 ou une analyse des paramètres de votre navigateur. Nous pouvons aussi recourir aux technologies décrites par la suite. Vous avez la possibilité de d’accepter ou de refuser.

Fonctions techniquement requises pour afficher le site

La structure technique du site nécessite d’utiliser des technologies, notamment des cookies. Sans elles, il n’est pas possible d’afficher (complètement) notre site ou de recourir à des fonctions de support. De manière générale, il est ici question de cookies temporaires qui sont supprimés à la fin de votre visite, au plus tard lorsque vous fermez votre navigateur. Vous ne pouvez pas refuser ces cookies si vous voulez utiliser notre site. Chacun de ces cookies est affiché dans la bannière des cookies. Sur le plan juridique, ce traitement est justifié par notre intérêt légitime. 

Cookies facultatifs en cas de consentement

Nous créons, uniquement après avoir obtenu votre consentement, différents cookies que vous pouvez sélectionner sur notre bannière de cookies lors de votre première visite sur notre site. Les différentes catégories de données sont présélectionnées actives (depuis la Suisse) ou désactivées (depuis l’étranger) qu’en présence de votre consentement.  Grâce aux cookies facultatifs, nous analysons les visites sur notre site. Nous pouvons améliorer votre expérience et vous simplifier le fonctionnement sur les différents navigateurs ou appareils. Ils permettent aussi de vous reconnaître lors d’une prochaine visite ou de diffuser de la publicité, le cas échant, personnalisée selon vos intérêts ou de mesurer l’efficacité des annonces.

Lors de la consultation de nos offres et à tout moment par la suite, vous avez le choix d'autoriser ou non l'installation de cookies de manière générale ou de choisir les différentes fonctions supplémentaires pour lesquelles vous autorisez cette installation. Vous pouvez ainsi configurer votre navigateur dans les paramètres de manière à ce qu'il bloque certains cookies ou technologies similaires ou qu'il supprime les cookies existants et autres données enregistrées dans le navigateur. Vous pouvez également ajouter à votre navigateur avec des logiciels (appelés «plug-ins») qui bloquent le tracking fait par certains tiers. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les pages d'aide de votre navigateur (généralement sous le mot-clé «protection des données»).

Vous pouvez également sélectionner individuellement les fonctions que nous utilisons en cliquant sur la bannière des cookies ; vous y trouverez également des informations complémentaires sur les cookies utilisés. La révocation de votre consentement est possible à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement jusqu'à la révocation.

Veuillez noter que si vous bloquez les cookies et autres technologies similaires ou si vous vous opposez à leur utilisation, nos pages web ne fonctionneront plus dans leur intégralité et vous ne pourrez peut-être plus utiliser tous les services de notre offre.

Chaque fois que vous utilisez l’Internet, votre navigateur transmet automatiquement un certain nombre de données que nous enregistrons dans des fichiers journaux.

  1. Informations sur le type de navigateur et la version utilisée
  2. Système d’exploitation de l’utilisateur
  3. Fournisseur de services Internet de l’utilisateur
  4. Adresse IP de l’utilisateur
  5. Date et heure de l’accès
  6. Sites web à partir desquels le système de l’utilisateur a accédé à notre site
  7. Sites web auxquels le système de l’utilisateur accède à partir de notre site
  8. Nom du fichier consulté
  9. Volume de données transmis
  10. Notification quant au succès de la consultation

Nous enregistrons les fichiers journaux pour des raisons de sécurité et de détection de pannes. Ces fichiers sont stockés pendant 10 jours au maximum, puis supprimés. Les fichiers journaux dont le stockage est requis à des fins de preuve ne sont pas effacés jusqu’à ce que l’incident en question soit réglé définitivement. Ils peuvent être transmis le cas échéant aux autorités chargées de l’enquête.

Afin d’améliorer la convivialité de notre offre en ligne et de procéder à des études de marché, nous avons besoin de données statistiques sur l’utilisation de notre offre. À cette fin, nous utilisons les outils d’analyse mentionnés ci-dessous. Les profils d’utilisation créés par ces outils au moyen de cookies d’analyse ou de l’évaluation des fichiers-LOG sont pas associés à des données personnelles. Les outils n’exploitent pas les adresses IP des utilisateurs ou les raccourcissent immédiatement après la collecte. Les fournisseurs des outils d’analyse web traitent les données uniquement à titre de sous-traitants, conformément à nos instructions, et non à leurs propres fins.

Dans notre centre de préférences pour les cookies (bannière des cookies), vous trouverez pour chaque outil d'analyse web utilisé des informations sur le fournisseur respectif et comment vous opposer éventuellement  à la collecte et au traitement des données. S’agissant des outils qui font appel à des cookies opt-out (à option de retrait), il convient de noter que la fonction opt-out est spécifique à l’appareil et au navigateur utilisés et est en principe uniquement valable à un moment donné. 

Nous sommes présent.es sur des plateformes tierces telles que Facebook, YouTube, Twitter et Instagram. Nous n’avons aucune influence sur l’approche de ces plateformes tierces en matière de droit de la protection des données.

Les opérateurs de ces plateformes tierces (par exemple dans le cas de Facebook: Meta) traitent vos données à leurs propres fins. Dans ce cadre, les plateformes tierces créent aussi des cookies avec lesquels elles peuvent suivre le comportement des utilisateurs.trices sur d’autres sites et applications du groupe. C’est en particulier le cas lorsque vous êtes déjà enregistré.e sur la plateforme tierce concernée. Vous trouverez de plus amples détails dans les informations relatives à la protection des données des opérateurs.

Nous ne recevons de ces exploitants de plateformes qu'une évaluation anonymisée des données d'utilisation. Nous n'obtenons pas de profil d'utilisateur traitant des donnèes à caractère personnelles. Les statistiques d’utilisation anonymes nous permettent de mieux orienter notre offre en fonction des besoins et des intérêts de notre public.

A ces fins, Meta/Facebook met par exemple à notre disposition les données suivantes (anonymisées et regroupées par groupe): âge, sexe, lieu de résidence (nation et région / ville).
Nous recevons une analyse anonymisée de ces données Il n’y a pas de profil utilisateur vous appartenant pouvant être relié à votre personne. 

Sur l'ensemble de l'utilisation les données suivantes, par exemple, sont enregistrées de manière anonyme: heure de l’utilisation, interaction en contexte par des posts (par exemple réactions, commentaires, taux de clics, vues, partages), durée de visualisation des vidéos, appareils utilisés, systèmes d’exploitation, logiciels, lieu de la consultation, historique d’utilisation (offres en ligne référentes), langue, intérêts/thèmes.

Nous ne connaissons pas les données que la plateforme en question collecte dans son ensemble ni à quelles fins elle les traite.
Pour ce faire, vous devez vous adresser, à l’opérateur de la plateforme concernée.

Lors de l’analyse des données anonymisées et des interactions publiques (commentaires, «J’aime», etc.), nous recourons à des services de gestion des commentaires et analyse de plateformes tierces ou de prestataires.

Les données statistiques anonymisées sont mises quotidiennement à jour par Facebook et fournies à la SSR pour une période d’analyse comprenant le jour précédent. Afin de suivre les évolutions, certaines parties des données fournies par Facebook sont archivées. Il s’agit uniquement de données statistiques anonymisées ne permettant pas d’établir un lien avec vous. Nous archivons à des fins journalistiques les commentaires et interactions publiques, telles que les «J’aime» et les partages.

Nous attirons votre attention sur le fait que les opérateurs de ces plateformes sont principalement des entreprises américaines et que les données dont ils disposent peuvent donc être aussi traitées en dehors de Suisse et de l’Union européenne. Cela peut comporter des risques. Les personnes concernées peuvent avoir par exemple plus de difficultés à faire respecter leurs droits. Les déclarations de protection des données des différents fournisseurs règlent plus précisément ces questions.

Les déclarations des fournisseurs tiers sur la protection des données et les notes informatives relatives aux droits des personnes concernées auprès de ces derniers sont disponibles via les liens qui naviguent à leurs notes web que vous trouverez ci-dessous:

Lorsque vous vous enregistrez auprès d’une plateforme tierce, vous devez accepter ses conditions d’utilisation ainsi que le traitement de données qu’elles indiquent. Nous n’avons aucune influence sur ce contrat d’utilisation. Vous conservez la possibilité de consulter nos offres directement sur nos sites.